Моя корзина
Возврат и гарантия
Возврат и гарантия
Если заказанная модель не подошла по каким-либо причинам, покупатель имеет право на ее возврат в течение 14 (четырнадцати) дней после получения посылки. Такой возврат возможен в случае, если:
- товар не был в употреблении
- сохранен товарный вид товара (бирки, оригинальная упаковка) и потребительские свойства
- имеются доказательства приобретения товара у данного продавца - товарный или кассовый чек (Ст. 28 Закона РБ «О Защите прав потребителей»).
Обращаем Ваше внимание, что в первую очередь Вам необходимо оповестить продавца, т.е. выслать на электронную почту vozvrat@podium-brest.by письмо-уведомление о возврате товара, с содержанием информации о номере заказа, ФИО заказчика и причине возврата. Только после получения от нашего интернет-магазина ответного письма отправка товара, подлежащего возврату, может быть произведена на почтовый адрес для отправлений.
Возврат товара производится по адресу: г.Брест, ул. Л. Рябцева 9, 224025. Получатель: ИП Ситников А.Ф.
ВНИМАНИЕ! ПОСЫЛКИ, ОТПРАВЛЕННЫЕ ВАМИ С НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ ОСТАЮТСЯ НЕВОСТРЕБОВАННЫМИ И К ВОЗВРАТУ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
В некоторых случаях после предварительного рассмотрения претензии покупателю может быть предложен ремонт изделия или его обмен на любой другой с доплатой в обе стороны.
Товары, поставляемые в комплекте, принимаются к возврату только в комплекте.
Изделия, изготовленные на заказ по индивидуальным меркам покупателя, обмену и возврату не подлежат.
Товары, подлежащие возврату, отправленные в наш адрес наложенным платежом, приниматься не будут, и как следствие после истечения срока хранения на почте (30 дней), будут возвращены на адрес отправителя.
Для розничного покупателя при осуществлении возврата необходимо заполнить полностью и подписать «Заявление на возврат» и приложить все необходимые документы (Бланк заявления на возврат можно скачать здесь);
Для оптового покупателя возврат товара возможен, если полученный товар имеет производственный брак либо по ошибке поставлена другая модель (несоответствие номера, цвета, размера на этикетке).
СКАЧАТЬ БЛАНК ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ ТОВАРА
- Возврат денежных средств
Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.
Возврат денежных средств покупателю осуществляется следующими способами:
Банковский перевод
Почтовый перевод
При возврате товаров надлежащего качества возвращается сумма без учета стоимости доставки и стоимости накладных расходов (комиссия банка) в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения возращенного товара на склад.
При возврате товаров ненадлежащего качества (брак), либо если по ошибке поставлена другая модель (несоответствие номера, цвета, размера на этикетке), стоимость товара, доставки и обратной пересылки возвращается полностью.
- Гарантии
Интернет-магазин «Подиум-Брест» заботится о Клиенте и уважает его стремление сохранить конфиденциальность. Мы гарантируем, что вся персональная информация не будет разглашаться третьим лицам без вашего согласия (кроме случаев, предусмотренных законодательством).
Все представленные товары обеспечены разрешительными документами в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Соответствие предлагаемых изделий установленным требованиям подтверждается сертификатами соответствия (копии сертификатов представлены в разделе «Сертификаты»).
Гарантийные обязательства могут быть расторгнуты в одностороннем порядке, если:
- дефект появился вследствие применения товара с целью, не соответствующей общепринятой сфере применения данного товара
- дефект вызван попаданием на поверхность изделия химических реагентов
- дефект появился вследствие грубого механического воздействия или ускоренного естественного износа
- дефект возник вследствие несчастного случая или форс-мажорных обстоятельств
При возникновении каких-либо вопросов связывайтесь с нами по телефонам
+375 29 5 37 85 00
+375 29 6 37 85 00
Skype: podium-brest
Пн-пт с 9.00 до 18.00
или присылайте Ваш вопрос на электронную почту 
info@podium-brest.by