Возврат и гарантия

Возврат и гарантия

Если заказанная модель не подошла по каким-либо причинам, покупатель имеет право на ее возврат в течение 14 (четырнадцати) дней после получения посылки. Такой возврат возможен в  случае, если:

    - товар не был в употреблении

    - сохранен товарный вид товара (бирки, оригинальная упаковка) и потребительские свойства

    - имеются доказательства приобретения товара у данного продавца - товарный или кассовый чек (Ст. 28 Закона РБ «О Защите прав потребителей»).

Обращаем Ваше внимание, что в первую очередь Вам необходимо оповестить продавца. Для этого  в личном кабинете в разделе "История заказов" 

      1) выбрать соответствующий заказ

      2) в заказе выбрать товар для возврата (кнопка со стрелкой)

      3) заполнить и отправить предложенную форму, с содержанием информации о номере заказа,  ФИО заказчика и причине возврата

       Только после получения от нашего интернет-магазина ответного письма с указанным статусом "В обработке" отправка товара, подлежащего возврату, может быть произведена на почтовый адрес для отправлений.

Возврат товара производится по адресу: г.Брест, Партизанский пр-т, д. 11"В", кв. 49, 224028. Получатель: ИП Ситников А.Ф.

ВНИМАНИЕ!  ПОСЫЛКИ, ОТПРАВЛЕННЫЕ ВАМИ С НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ ОСТАЮТСЯ НЕВОСТРЕБОВАННЫМИ И К ВОЗВРАТУ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

В некоторых случаях после предварительного рассмотрения претензии покупателю может быть предложен ремонт изделия или его обмен на любой другой с доплатой в обе стороны.

Товары, поставляемые в комплекте, принимаются к возврату только в комплекте.

Изделия, изготовленные на заказ по индивидуальным меркам покупателя, обмену и возврату не подлежат.

Товары, подлежащие возврату, отправленные в наш адрес наложенным платежом, приниматься не будут, и как следствие после истечения срока хранения на почте  (30 дней), будут возвращены на адрес отправителя.

Для розничного покупателя при осуществлении возврата необходимо заполнить полностью, подписать «Заявление на возврат» и  приложить при отправке  все необходимые документы: бланк заявления, копию паспорта и товарный чек. (Бланк заявления на возврат можно скачать здесь);

Для оптового покупателя возврат товара возможен, если полученный товар имеет производственный брак либо по ошибке поставлена другая модель (несоответствие номера, цвета, размера на этикетке).

СКАЧАТЬ БЛАНК ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ ТОВАРА

• Возврат денежных средств

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.

Возврат денежных средств покупателю осуществляется следующими способами:

Банковский перевод

Почтовый перевод

При возврате товаров надлежащего качества возвращается сумма без учета стоимости доставки и стоимости накладных расходов (комиссия банка) в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения возращенного товара на склад. 

При возврате товаров ненадлежащего  качества (брак),  либо если по ошибке поставлена другая модель (несоответствие номера, цвета, размера на этикетке), стоимость товара, доставки и обратной пересылки возвращается полностью.

• Гарантии

Интернет-магазин «Подиум-Брест» заботится о Клиенте и уважает его стремление сохранить конфиденциальность. Мы гарантируем, что вся персональная информация не будет разглашаться третьим лицам без вашего согласия (кроме случаев, предусмотренных законодательством).

Все представленные товары обеспечены разрешительными документами в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Соответствие предлагаемых изделий установленным требованиям подтверждается сертификатами соответствия (копии сертификатов представлены в разделе «Сертификаты»).

Гарантийные обязательства могут быть расторгнуты в одностороннем порядке, если:

     - дефект появился вследствие применения товара с целью, не соответствующей общепринятой сфере применения данного товара

     - дефект вызван попаданием на поверхность изделия химических реагентов

     - дефект появился вследствие грубого механического воздействия или ускоренного естественного износа

     - дефект возник вследствие несчастного случая или форс-мажорных обстоятельств

При возникновении каких-либо вопросов связывайтесь с нами по телефонам

                                                                                                              +375 29 5 37 85 00

                                                                                                              +375 29 6 37 85 00

                                                                                                              Skype: podium-brest

                                                                                                             Пн-пт с 9.00 до 18.00

или присылайте Ваш вопрос на электронную почту                        info@podium-brest.by

Желаем Вам приятных и выгодных покупок!